Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Begrippen
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
- Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Klant tot het leveren van Voertuigen en/of verrichten van Werkzaamheden en/of Diensten door RAS Wrap & Tint.
- Bedrijf: De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
- Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Diensten: Het in bewaring nemen van Voertuigen die toebehoren aan Klant.
- RAS Wrap & Tint: de bewaarnemer van Diensten, de aanbieder van Voertuigen en/of de aannemer die het werk zelfstandig of onder zijn leiding door anderen doet uitvoeren.
- Klant: de Consument of het Bedrijf dat RAS Wrap & Tint heeft aangesteld, projecten aan RAS Wrap & Tint heeft verleend voor Diensten die door RAS Wrap & Tint worden uitgevoerd, of waaraan RAS Wrap & Tint een voorstel op grond van een Overeenkomst heeft gedaan.
- Overeenkomst: elke Overeenkomst en andere verplichtingen tussen Klant en RAS Wrap & Tint, alsmede voorstellen van RAS Wrap & Tint voor Diensten die door RAS Wrap & Tint aan Klant worden verstrekt en die door Klant worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door RAS Wrap & Tint, waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen. Tevens de Overeenkomst waarbij RAS Wrap & Tint zich jegens Klant verbindt om buiten dienstbetrekking een werk van stoffelijke aard tot stand te brengen en op te leveren tegen een door de Klant te betalen prijs in geld, waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen.
- Voertuig: Het Voertuig dat door RAS Wrap & Tint wordt aangeboden, in bewaring wordt gegeven en/of wordt gerepareerd of onderhouden.
- Werkzaamheden: De werkzaamheden die RAS Wrap & Tint aanbiedt zijn alle werkzaamheden in de ruimste zin van het woord binnen het wrappen, tinten en andere werkzaamheden voor Voertuigen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke overeenkomst en elke dienst, elk werk en elk voertuig van RAS Wrap & Tint. De klant krijgt vóór het sluiten van een overeenkomst de beschikking over deze voorwaarden of wordt geïnformeerd over hoe deze in te zien zijn. Afwijking is slechts mogelijk indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk met RAS Wrap & Tint is overeengekomen. De voorwaarden gelden ook voor aanvullende, gewijzigde of vervolgopdrachten. Voorwaarden van de klant worden uitgesloten.
Indien bepalingen geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van kracht en worden nietige bepalingen vervangen door bepalingen met een vergelijkbare strekking. Onduidelijkheden of ongeregelde situaties worden uitgelegd naar de geest van deze voorwaarden. De artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW zijn uitgesloten. Verwijzingen naar zij/haar gelden ook als hij/hem/zijn indien van toepassing. Indien RAS Wrap & Tint niet steeds naleving van deze voorwaarden heeft verlangd, behoudt zij het recht om alsnog nakoming te vorderen.
Artikel 3 – Het Aanbod
Alle aanbiedingen van RAS Wrap & Tint zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld. Indien een aanbod slechts tijdelijk of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit expliciet aangegeven. RAS Wrap & Tint is slechts gebonden aan een aanbod als de klant dit binnen 30 dagen schriftelijk bevestigt, maar behoudt het recht om een overeenkomst om gegronde redenen te weigeren.
De aanbiedingen bevatten een duidelijke omschrijving van de diensten, werkzaamheden en voertuigen zodat de klant het aanbod goed kan beoordelen; echter, genoemde gegevens zijn indicatief en kunnen niet leiden tot schadevergoeding of ontbinding bij afwijkingen binnen gangbare marges in de branche. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten. Oplevertijden zijn indicatief en geven bij overschrijding geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst
Een overeenkomst met RAS Wrap & Tint komt tot stand zodra de klant een aanbod of overeenkomst schriftelijk heeft aanvaard, bijvoorbeeld door een ondertekend exemplaar (digitaal of origineel) te retourneren of expliciet akkoord te geven per e-mail. RAS Wrap & Tint behoudt het recht om de overeenkomst binnen vijf werkdagen na aanvaarding te herroepen. Indien het aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat die de klant redelijkerwijs had kunnen herkennen, kan hieraan geen rechten worden ontleend.
Overeenkomsten of projecten worden aangegaan met RAS Wrap & Tint als bedrijf, niet met individuele personen die eraan verbonden zijn. Het herroepingsrecht voor zakelijke klanten is uitgesloten, tenzij anders overeengekomen. Consumenten hebben recht op herroeping binnen 14 dagen, tenzij zij toestemming hebben gegeven voor onmiddellijke aanvang van de dienstverlening, waarmee zij afstand doen van dit recht. Bij meerdere klanten zijn zij hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige nakoming van de overeenkomst.
Artikel 5 – Duur van Diensten en Werkzaamheden
De overeenkomst met RAS Wrap & Tint wordt in beginsel aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij de aard of inhoud ervan anders vereist, waarbij de duur mede afhankelijk is van externe factoren zoals de tijdige en juiste aanlevering van informatie door de klant. Zowel de klant als RAS Wrap & Tint kan de overeenkomst ontbinden bij een toerekenbare tekortkoming, mits de andere partij schriftelijk in gebreke is gesteld, een redelijke termijn tot herstel is geboden en alsnog niet aan de verplichtingen wordt voldaan, waaronder ook betalings- en medewerkingsverplichtingen vallen.
Ontbinding laat de betalingsverplichtingen van de klant onverlet voor reeds verrichte werkzaamheden of geleverde prestaties; hiervoor blijft de overeengekomen vergoeding verschuldigd. Bij voortijdige beëindiging is de klant het volledige overeengekomen bedrag verschuldigd, of bij nacalculatie alle door RAS Wrap & Tint gemaakte uren conform de urenspecificatie. Beide partijen kunnen de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder ingebrekestelling schriftelijk beëindigen in geval van faillissement, surséance van betaling of liquidatie van de onderneming, waarbij RAS Wrap & Tint geen restitutie of schadevergoeding verschuldigd is.
Artikel 6 – Uitvoering van de Overeenkomst
RAS Wrap & Tint zal de Werkzaamheden met zorg, professionaliteit en onafhankelijkheid uitvoeren volgens een inspanningsverbintenis, tenzij schriftelijk een concreet resultaat is overeengekomen, zonder garantie dat de werkzaamheden geschikt zijn voor het beoogde doel van Klant. De overeenkomst bepaalt de omvang van de dienstverlening, die uitsluitend ten behoeve van de Klant wordt uitgevoerd; derden kunnen hieraan geen rechten ontlenen. RAS Wrap & Tint is niet verplicht aanwijzingen van Klant op te volgen die de overeengekomen werkzaamheden wijzigen; meerwerk wordt afzonderlijk vergoed.
Instructies van werknemers of derden van Klant worden geacht goedgekeurd te zijn, en schade door onbevoegde instructies is voor rekening van Klant. RAS Wrap & Tint mag naar eigen inzicht derden inschakelen en zal, indien nodig op basis van de aard of duur van de opdracht, Klant tussentijds informeren over de voortgang. Indien werkzaamheden op verzoek van Klant worden opgeschort, dient Klant direct de reeds verrichte werkzaamheden te betalen, evenals eventuele bijkomende kosten. Indien de overeenkomst na opschorting niet wordt hervat, mag RAS Wrap & Tint deze schriftelijk ontbinden, en bij hervatting verhaalt RAS Wrap & Tint alle voortvloeiende kosten op Klant.
Klant dient ervoor te zorgen dat alle benodigde informatie tijdig wordt verstrekt, RAS Wrap & Tint toegang heeft tot het voertuig, het voertuig leeg is, een formulier met schades is ingevuld, een verzekering aanwezig is, en Klant eigenaar of gemachtigde van het voertuig is. De uitvoering van de overeenkomst is gebaseerd op de door Klant aangeleverde informatie, en indien deze onjuist of onvolledig blijkt, mag RAS Wrap & Tint haar diensten en prijzen hierop aanpassen. Wijzigingen in de verstrekte informatie kunnen gevolgen hebben voor de planning, waarvoor RAS Wrap & Tint niet aansprakelijk is. Indien vertraging ontstaat door tekortschietende medewerking of informatievoorziening van Klant, of andere aan Klant toe te rekenen oorzaken, heeft RAS Wrap & Tint recht op een redelijke verlenging van termijnen en komen alle bijkomende schade en kosten voor rekening van Klant.
Artikel 7 – Verplichtingen Klant
Klant is verplicht om alle door RAS Wrap & Tint verzochte informatie, inclusief relevante bijlagen en aanverwante gegevens, tijdig en in de gewenste vorm aan te leveren voorafgaand aan de werkzaamheden, zodat RAS Wrap & Tint de overeenkomst juist en doelmatig kan uitvoeren. Indien deze informatie ontbreekt of te laat wordt verstrekt, kan RAS Wrap & Tint niet instaan voor een volledige uitvoering of oplevering, waarvan de gevolgen volledig voor rekening en risico van Klant zijn.
RAS Wrap & Tint is niet verplicht de juistheid of volledigheid van de ontvangen informatie te controleren of wijzigingen hierin bij te houden, en is ook niet aansprakelijk voor informatie die zij namens of ten behoeve van derden samenstelt of verstrekt. Indien aanvullende informatie nodig blijkt voor de uitvoering van de overeenkomst, mag RAS Wrap & Tint haar werkzaamheden opschorten totdat deze informatie is ontvangen, zonder dat zij daarbij aansprakelijk is voor enige schadevergoeding. Klant dient gewijzigde omstandigheden zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen drie werkdagen na bekendwording, aan RAS Wrap & Tint te melden.
Artikel 8 – Aanvullende werkzaamheden en wijzigingen
Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat aanpassing noodzakelijk is of dat, op verzoek van Klant, extra werkzaamheden nodig zijn om het gewenste resultaat te behalen, dan is Klant verplicht deze aanvullende werkzaamheden te vergoeden conform het overeengekomen tarief. RAS Wrap & Tint is echter niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan eisen dat hiervoor een aparte overeenkomst wordt gesloten of de werkzaamheden worden doorverwezen naar een bevoegde derde. Alleen wanneer de extra werkzaamheden voortvloeien uit nalatigheid van RAS Wrap & Tint, een foutieve inschatting of werkzaamheden die RAS Wrap & Tint in redelijkheid had kunnen voorzien, komen de bijkomende kosten niet voor rekening van Klant.
Artikel 9 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders overeengekomen. RAS Wrap & Tint voert de overeenkomst uit volgens het afgesproken (uur)tarief, waarbij kosten achteraf op basis van urenregistratie kunnen worden berekend. Klant vergoedt volledig de kosten van goedgekeurde derden en dient, indien overeengekomen, een voorschot te betalen voordat de dienstverlening begint.
Een vooraf afgegeven begroting is niet bindend, tenzij expliciet anders bepaald. RAS Wrap & Tint mag prijzen jaarlijks verhogen conform inflatie, en andere prijswijzigingen zijn alleen mogelijk als vastgelegd in de overeenkomst. Betaling dient zonder verrekening of opschorting binnen de aangegeven termijn op het opgegeven rekeningnummer te geschieden. Bij liquidatie, insolventie of faillissement van Klant worden alle verplichtingen direct opeisbaar.
Artikel 10 – Incassobeleid
Indien Klant niet tijdig aan haar betalingsverplichting voldoet, is zij – als Bedrijf direct en als Consument na een aanmaning met een termijn van 14 dagen – in verzuim. Vanaf dat moment is wettelijke (handels)rente verschuldigd en heeft RAS Wrap & Tint recht op vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten conform de geldende staffel. Redelijkerwijs gemaakte extra (gerechtelijke of executie)kosten komen eveneens voor rekening van Klant.
Artikel 11 – Opschorting en ontbinding
RAS Wrap & Tint mag haar verplichtingen opschorten zodra Klant enige contractuele verplichting niet nakomt, waaronder te late betalingen, en zal dit schriftelijk bevestigen. RAS Wrap & Tint is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van de opschorting. Dit heeft geen invloed op de betalingsverplichtingen van Klant voor reeds uitgevoerde werkzaamheden, en Klant dient bovendien elk financieel verlies van RAS Wrap & Tint als gevolg van zijn tekortkoming te vergoeden.
Artikel 12 – Overmacht
RAS Wrap & Tint is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen door overmacht. Onder overmacht valt onder meer het falen van toeleveranciers, overheidsmaatregelen, technische storingen, ziekte van personeel of andere omstandigheden buiten haar invloedssfeer. In zulke gevallen kunnen beide partijen de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, waarbij Klant de tot dan toe gemaakte kosten dient te voldoen. RAS Wrap & Tint is daarbij niet schadeplichtig.
Artikel 13 – Beperking van aansprakelijkheid
RAS Wrap & Tint is uitsluitend aansprakelijk als zij uitdrukkelijk een resultaat heeft beloofd en hierin toerekenbaar tekortschiet, mits Klant haar schriftelijk en tijdig in gebreke stelt met een duidelijke omschrijving. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag en alleen voor directe schade, met uitzondering van opzet of grove roekeloosheid. Gevolgschade, zoals winstderving, immateriële schade of bedrijfsstagnatie, is uitgesloten, evenals schade door fouten van derden, onvolledige informatie van Klant of opvolging van niet-bindende adviezen.
Claims moeten binnen een jaar schriftelijk worden gemeld. Schade aan het voertuig wordt slechts vergoed tot het bedrag dat de verzekering van RAS Wrap & Tint dekt; Klant dient zelf adequaat verzekerd te zijn. Bij gebreken na oplevering moet RAS Wrap & Tint de kans krijgen tot herstel, tenzij dit disproportionele kosten met zich meebrengt. Klant is verantwoordelijk voor de eindcontrole bij maatvoering en draagt het risico bij fouten door eigen materialen, ontwerpen of instructies. Schade door derden, verlies of diefstal van gereedschappen op de werklocatie, onjuiste website-informatie of racen met een gerepareerde raceauto valt niet onder de aansprakelijkheid van RAS Wrap & Tint. Derden-garanties kunnen vervallen door de werkzaamheden, waarvoor RAS Wrap & Tint niet verantwoordelijk is. Klant is verantwoordelijk voor verlies of diefstal van bezittingen in het voertuig bij onderhoud en wordt geadviseerd waardevolle spullen te verwijderen. Waardevermindering na schadeherstel door RAS Wrap & Tint is niet haar verantwoordelijkheid.
Artikel 14 – (Op)Levering Werkzaamheden
Als de uitvoering of oplevering van de Werkzaamheden vertraagd wordt door toedoen van Klant, zoals het niet tijdig aanleveren van informatie, onvoldoende medewerking, of niet tijdige (aan)betaling, heeft RAS Wrap & Tint recht op een redelijke verlenging van de termijn, waarbij overeengekomen termijnen nooit fataal zijn en Klant schriftelijk in gebreke moet stellen. Schade en bijkomende kosten door vertraging komen voor rekening van Klant.
Bij gefaseerde uitvoering of benodigde goedkeuring mag RAS Wrap & Tint de overeenkomst opschorten tot Klant binnen 14 dagen akkoord geeft; bij stilzwijgend verstrijken van de termijn wordt de goedkeuring verondersteld. RAS Wrap & Tint zal de Werkzaamheden binnen redelijke termijn realiseren en werkdagen omvatten alle dagen behalve nationale feestdagen en weekenden. Klant is verantwoordelijk voor beheer, gebruik en onderhoud van opgeleverde zaken. Indien Klant het werk niet tijdig keurt maar in gebruik neemt of bewerkt, wordt het stilzwijgend aanvaard; kleine gebreken die herstelbaar zijn, vormen geen reden tot weigering. Na oplevering is het werk voor risico van Klant, die de prijs blijft verschuldigd, ongeacht eventuele schade. RAS Wrap & Tint is niet aansprakelijk voor gebreken die Klant bij oplevering had kunnen ontdekken, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid. RAS Wrap & Tint mag Werkzaamheden gefaseerd uitvoeren en per deelprestatie factureren.
Artikel 15 – Vrijwaring en juistheid van informatie
Klant is verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en bescheiden die zij aan RAS Wrap & Tint verstrekt, inclusief die van derden, voor de uitvoering van de Dienst. Klant vrijwaart RAS Wrap & Tint van aansprakelijkheid wegens het niet of niet tijdig verstrekken van correcte en volledige informatie. Daarnaast vrijwaart Klant RAS Wrap & Tint voor aanspraken van Klant zelf, ingeschakelde derden of klanten van Klant wegens ontbrekende toestemmingen die nodig zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst. Ook vrijwaart Klant RAS Wrap & Tint voor aanspraken van derden die voortvloeien uit de verrichte werkzaamheden, waaronder intellectuele eigendomsrechten op verstrekte gegevens.
Artikel 16 – Toepasselijk recht
Op de rechtsverhouding tussen RAS Wrap & Tint en Klant is Nederlands recht van toepassing. RAS Wrap & Tint heeft het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal Klant hiervan op de hoogte stellen. In geval van vertalingen van deze algemene voorwaarden is de Nederlandse versie leidend. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst tussen RAS Wrap & Tint en Klant worden beslecht door de bevoegde rechter van de Rechtbank Den Haag, tenzij bepalingen van dwingend recht anders voorschrijven.